Почему резерв товара может стать проблемой

Потеря клиента, недополученная прибыль, перезатоваривание склада – торговые компании часто сталкиваются с этими неприятными ситуациями. Кроме неопытных логистов и проблем с цепочками поставок, зачастую на наличие и доступность товаров на складе напрямую влияют сотрудники отдела продаж.

Хорошо, если у вас работает по-настоящему ответственный менеджер, который всегда “держит руку на пульсе” и знает, какого клиента и в каком количестве на складе ждет товар, когда нужно поторопить клиента, либо “отдать” его позиции в пользу более прибыльной сделки. Но сотрудники — не роботы. Менеджеры устают, забывают и переключают внимание на более приоритетные задачи. И даже самый внимательный специалист может в один прекрасный момент забыть про резерв, отказать клиенту в продаже по причине того, что продукции нет, либо дополнительно закупить «отсутствующий» товар, увеличив и без того существенные складские запасы.

В каждом случае компания несет потери – как финансовые, так и репутационные. Если вы не можете предоставить клиенту товар из наличия или в разумные сроки, он купит в другом месте. В результате вы недополучите прибыль и упустите покупателя, который уже вряд ли вернется к вам второй раз.

Умеет ли типовая 1С управлять резервами?

Все торговые конфигурации 1С:Предприятие — обладают широким функционалом для автоматизации продаж, однако в части управления резервами товаров отсутствует необходимый функционал. На примере 1С:Управление торговлей (Комплексная автоматизация / ERP):

  • управление резервированием осуществляется только вручную из Заказа клиента
  • нет механизма и настроек для группового снятия резервов
  • отсутствует системы согласования продления резерва или автоматического перезаказа товара
  • нет оповещений о просроченных резервах, снятии резерва и закрытии заказа.

Мы сделали Рабочий инструмент в 1С

Мы собрали все кейсы и примеры нашего многолетнего опыта в сфере автоматизации ритейла и бизнеса и разработали готовое решение для управления резервами в типовых конфигурация 1С:Предприятие.

Это внешняя обработка, которая позволяет вам устанавливать собственные правила работы с резервами для отдела продаж. Подробное описание, функциональные возможности, про настройку, внедрение и адаптацию рассказываем на специальной страничке сайта.