Поддержка и сопровождение 1С — Виант интегратор 1С

Мы предлагаем комплекс профессиональных услуг по обслуживанию, оптимизации и развитию систем 1С:Предприятие. Эффективное решения задач клиентов, обеспечение стабильности и быстродействия системы 1С.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

Удаленное подключение и получение оперативной помощи по любым вопросам учета в программе 1С:Предприятие

SERVICE DESK

Регистрация обращений в системе OKDesk через почту или Telegram. Статус выполнения заявки, прозрачный учет времени

СВОЙ СПЕЦИАЛИСТ

Персональный консультант 1С с многолетним опытом ведения регламентированного и управленческого учета

Что входит в услуги поддержки 1С

КВАЛИФИЦИРОВАННАЯ ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Профессиональные консультации по вопросам ведения учета в программе
Анализ и помощь в корректировке ошибок управленческого и регламентированного учета
Помощь в настройке отчетов, интерфейсов, печатных форм

НАСТРОЙКА И ДОРАБОТКА ФУНКЦИОНАЛА 1С

Разграничение прав пользователей
Настройка обмена данными, контроль синхронизации баз
Доработка функциональных возможностей системы
Подключение и настройка торгового оборудования
Подключение и настройка сервисов 1С (ИТС, отчетность, эдо, обмен с банком и т.п.)

ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМЫ И БАЗ ДАННЫХ 1С

Обновление конфигурации и платформы 1С
Восстановление работоспособности базы данных после критических сбоев системы
Настройка бекапирования
Контроль выполнения регламентных заданий

Договор абонентского сопровождения 1С

Выгодные тарифные планы

Lite

Тариф

29 000 ₽

в месяц

8 часов
консультации пользователей и доработка 1С
обновление типовых конфигураций - 1 база
Service Desk, заявки по почте или Telergam bot

Заказать

STANDART

Тариф

55 000 ₽

в месяц

16 часов
консультации пользователей и доработка 1С
обновление типовых конфигураций - 2 базы
Service Desk, заявки по почте или Telergam bot

Заказать

PRO

Тариф

95 000 ₽

в месяц

30 часов
консультации пользователей и доработка 1С
обновление типовых конфигураций - 3 базы
Service Desk, заявки по почте или Telergam bot

Заказать

PREMIUM

Тариф

180 000 ₽

в месяц

60 часов
консультации пользователей и доработка 1С
обновление типовых конфигураций - 4 базы
персональный менеджер, приоритет в обслуживании

Заказать

Подобрать индивидуальный тариф

С нами уже работают

ЧТО ТАКОЕ ЧАСЫ ПОДДЕРЖКИ?

Часы поддержки — это время работы специалиста (консультанта, программиста или внедренца), затраченное на выполнение ваших задач в рамках отчетного периода (месяц). Каждый тарифный план включает в себя фиксированные часы поддержки, которые Вы можете использовать для получения консультаций в соответствии с перечнем услуг поддержки.

ЧТО БУДЕТ, КОГДА ЗАКОНЧАТСЯ ЧАСЫ ПОДДЕРЖКИ?

Нет повода для волнения, мы не прекратим сопровождение Вашей компании, однако если Вы и Ваши сотрудники потратили все часы поддержки, включенные в Ваш тарифный план, последующие консультации оказываются в рамках дополнительных часов, тарифицирующихся по ставке 3800 рублей / час.

Мы обязательно предупредим Вас заранее о достижении лимита по Вашему тарифному плану и совместно с Вами примем решение о необходимости затрат дополнительных часов

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ, ОТЧЕТ ПО ВЫПОЛНЕННЫМ РАБОТАМ

Ежемесячно, не позднее 5 числа нового отчетного периода, Вам на адрес электронной почты приходит письмо, содержащее:

отчет-расшифровку по работам за предыдущий период, содержащий перечень оказанных услуг и количество затраченных часов,
закрывающие документы (Акт или УПД) по выполненным работам,
счет за дополнительные услуги, не входящие в выбранный Вами тарифный план, оказанные за предыдущий период,
счет за услуги сопровождения в текущем периоде, в соответствии с Вашим тарифным планом.

Оплата по условиям договора производится в течении 5 календарных дней после получения документов.

МНЕ НЕ ПОДХОДЯТ ДАННЫЕ ТАРИФЫ

Мы всегда открыты к диалогу. Свяжитесь с нами, озвучьте свои требования к условиям сопровождения и объему работ, и мы разработаем индивидуальный тарифный план в соответствии с Вашими пожеланиями

Задать вопрос

Компетенции ВИАНТ

Компания Виант более 8 лет занимается автоматизацией управленческого учета торгово-производственных предприятий. Мы реализуем проекты по внедрению и доработке систем на базе 1С:Предприятие "под ключ".

Наши сотрудники имеют сертификаты уровней "специалист" по базовым и отраслевым программным продуктам 1С.

Мы работаем по гибкой методологии Agile, которая позволяет оперативно реагировать на изменение ваших потребностей в ходе реализации проекта и гарантированно достигать поставленных целей проекта.

Отзывы о работе Наши кейсы внедрения

СЕРВИС 1С:ИТС

Информационно-технологическое сопровождение 1С.

Единый договор для комплексной поддержки продуктов 1С:Предприятие.

Консультации

Прямая линия консультаций от разработчиков фирмы 1С.

Квалифицированная помощь специалистов по ведению учета.

БОЛЬШЕ СЕРВИСОВ ДЛЯ БИЗНЕСА

25 сервисов, включенных в состав договора сопровождения:

ЭДО, проверка контрагентов, отчетность, клиент банк и многое другое входят в состав ИТС

Ежемесячное обновление

Ежемесячное легальное обновление программных продуктов 1С.

Подключение к официальной поддержке является обязательным условием для получения услуг партнеров фирмы 1С.

СПРАВОЧНАЯ система ИТС

Бесплатные семинары
Методические материалы по программам, справочники по бухгалтерскому и налоговому учету, новости и последние изменения законодательства
Рекомендации от экспертов по администрированию системы

Тарифы ИТС

ИТС ПРОФ

Полноценный тариф, включающий множество сервисов, консультации и обновления программ 1С

ИТС ТЕХНО

Минимальный тариф для обеспечения официальной поддержки программы 1С и доступа к обновлениям

ИТС РИТЕЙЛ

Специальный тариф с пакетом услуг для предприятия розничной и оптовой торговли

СЕРВИСЫ ИТС

Обзор всех доступных сервисов. Возможность приобретения каждого отдельного продукта