УДАЛЕННАЯ ПОДДЕРЖКА КЛЕВЕРЕНС. MOBILE SMARTS

Абонентское сопровождение

Удаленная поддержка и консультации пользователей по работе 1С и Клеверенс для ТСД

Доработка 1С и Клеверенс

Разработка нового функционала и развитие учетной системы вместе с ростом вашей компании

Бесперебойная работа

Поддержка постоянной работоспособности ТСД и обмена ПО с 1С:Предприятие

Сервисное обслуживание

Помощь в обновлении конфигурации Клеверенс
и настройке ТСД

Бесплатная консультация

Гарантии качественного обслуживания

Мы предлагаем комплекс профессиональных услуг по обслуживанию, оптимизации и развитию систем Клеверенс.Mobile SMARTS и 1С:Предприятие. Эффективное решения задач клиентов, обеспечение стабильности и быстродействия систем Клеверенс и 1С.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ

Удаленное подключение
и получение оперативной помощи по любым вопросам
по программе Клеверенс и 1С:Предприятие

SERVICE DESK

Регистрация обращений в системе OKDesk через почту или Telegram. Статус выполнения заявки, прозрачный учет времени

СВОЙ СПЕЦИАЛИСТ

Персональный консультант с сертификатами 1С
и Клеверенс, а также подтвержденным многолетним опытом автоматизации складских комплексов торговых
и производственных компаний

АДАПТАЦИЯ И НАСТРОЙКА СОФТА

Обновление, настройка и доработка функционала программно-аппаратного комплекса. Адаптация интерфейса Клеверенс для ТСД, новые функции и работа с нетиповыми документами 1С

Договор абонентского сопровождения

Выгодные тарифные планы

LITE

Тариф

22 500 ₽

в месяц

6 часов поддержки
доработка складского блока в 1С и Клеверенс
бесплатное обновление типовых конфигураций
Service Desk, заявки по почте или Telergam bot

Заказать

STANDART

Тариф

42 000 ₽

в месяц

12 часов поддержки
доработка складского блока в 1С и Клеверенс
бесплатное обновление типовых конфигураций
Service Desk, заявки по почте или Telergam bot

Заказать

PREMIUM

Тариф

66 000 ₽

в месяц

20 часов поддержки
доработка складского блока в 1С и Клеверенс
бесплатное обновление типовых конфигураций
Service Desk, персональный менеджер

Заказать

С нами уже работают

ВИАНТ - КЛЮЧЕВОЙ ПАРТНЕР КЛЕВЕРЕНС

Наша компания имеет статус золотого партнера Клеверенс и уже более 10 лет осуществляет интеграцию, доработку, настройку и внедрение продуктов на платформе Mobile SMARTS для автоматизации складских и управленческих бизнес-процессов в торгово-производственных компаниях и гос. учреждениях

Страница партнера КЕЙСЫ ВНЕДРЕНИЙ

Удаленная поддержка работы ТСД и Клеверенс

Что входит в договор сопровождения

КВАЛИФИЦИРОВАННАЯ ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Консультации по вопросам ведения складского учета в программе 1С и возможностей работы Клеверенс. Mobile SMARTS для ТСД
Анализ и помощь в корректировке ошибок складского учета в 1С
Помощь в настройке отчетов, интерфейсов, печатных форм

НАСТРОЙКА И ДОРАБОТКА ФУНКЦИОНАЛА КЛЕВЕРЕНС

Доработка функциональных возможностей любых конфигураций Mobile SMARTS: адаптация интерфейса в типовых операциях, разработка новых функций и операций, реализация дополнительных контролей при подборе товаров
Подключение и настройка новых ТСД и торгового оборудования (стационарные и мобильные принтеры этикеток)

ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМЫ И БАЗ ДАННЫХ

Обновление конфигурации и платформы Mobile SMARTS
Восстановление работоспособности ТСД после критических сбоев системы
Реализация нетипового обмена данными Mobile SMARTS - 1С:Предприятие: передача дополнительных данных из 1С, нестандартные алгоритмы работы с документами в 1С после передачи данных с ТСД

С КАКИМИ ПРОДУКТАМИ КЛЕВЕРЕНС ВЫ РАБОТАЕТЕ?

Наши специалисты имеют сертификаты внедренцев по всем коробочным решениям от компании Клеверенс: Магазин 15, Склад 15, Учет 15, Драйвер Wi-Fi Pro, Учет имущества, Фабрика 15

Наша квалификация позволяет адаптировать бизнес-процессы софта Клеверенс для ТСД под любые отраслевые требования заказчика.

Наличие сертификатов разработчиков по 1С и платформе Mobile SMARTS позволяет нам выполнять проекты любой сложности "под ключ".

ЧТО ТАКОЕ ЧАСЫ ПОДДЕРЖКИ?

Часы поддержки — это время работы специалиста (консультанта, программиста или внедренца), затраченное на выполнение ваших задач в рамках отчетного периода (месяц). Каждый тарифный план включает в себя фиксированные часы поддержки, которые Вы можете использовать для получения консультаций в соответствии с перечнем услуг поддержки.

Неиспользованные часы поддержки в рамках отчетного периода не переносятся и не суммируются для использования в следующем месяце (сгорают).

ЧТО БУДЕТ, КОГДА ЗАКОНЧАТСЯ ЧАСЫ ПОДДЕРЖКИ?

Нет повода для волнения, мы не прекратим сопровождение Вашей компании, однако если Вы и Ваши сотрудники потратили все часы поддержки, включенные в Ваш тарифный план, последующие консультации оказываются в рамках дополнительных часов, тарифицирующихся по ставке 4000 рублей / час.

Мы обязательно предупредим Вас заранее о достижении лимита по Вашему тарифному плану и совместно с Вами примем решение о необходимости затрат дополнительных часов.

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ, ОТЧЕТ ПО ВЫПОЛНЕННЫМ РАБОТАМ

Абонентское сопровождение осуществляется по 100% предоплате. В начале каждого месяца мы высылаем вам на электронную почту перечень документов:

отчет-расшифровка по работам за предыдущий период, содержащий перечень оказанных услуг и количество затраченных часов
закрывающие документы (Акт или УПД) по выполненным работам
счет за дополнительные услуги, не входящие в выбранный Вами тарифный план, оказанные за предыдущий период
счет за услуги сопровождения в текущем периоде в соответствии с вашим тарифным планом

Оплата по условиям договора производится в течение 5 календарных дней после получения документов.

МНЕ НЕ ПОДХОДЯТ ДАННЫЕ ТАРИФЫ

Мы всегда открыты к диалогу. Свяжитесь с нами, озвучьте свои требования к условиям сопровождения и объему работ, и мы разработаем индивидуальный тарифный план в соответствии с Вашими пожеланиями.